Veri İhlali Müdahale Planı Örneği
1. Giriş
Bu Veri İhlali Müdahale Planı, [Şirket Adı]’nın kişisel veri ihlalleri karşısında uygulaması gereken adımları belirler. Plan, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili diğer mevzuatlara uyum sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
Amaç:
- Veri ihlallerinin tespit edilmesini ve değerlendirilmesini sağlamak
- İhlalin etkilerini en aza indirmek
- KVKK gerekliliklerine uygun olarak gerekli bildirimleri yapmak
- Gelecekte benzer ihlallerin önüne geçmek için önleyici tedbirler almak
2. Veri İhlali Tanımı
Veri ihlali, kişisel verilerin yetkisiz kişiler tarafından erişilmesi, paylaşılması, değiştirilmesi veya yok edilmesi durumudur. Örnek veri ihlalleri:
- Yetkisiz erişim
- Veri kaybı veya hırsızlık
- Yanlış kişiye veri gönderilmesi
- Siber saldırılar (hackleme, fidye yazılımı vb.)
- Çalışan hataları veya kötü niyetli eylemler
3. Veri İhlali Müdahale Süreci
Aşama 1: İhlalin Tespiti
- İhlali fark eden çalışan derhal veri sorumlusuna veya KVKK uyum ekibine bildirim yapar.
- Şirketin Bilgi Teknolojileri (BT) ekibi veya ilgili departmanı ihlali incelemeye başlar.
- İhlalin kaynağı, kapsamı ve etkilenen kişi sayısı belirlenir.
Aşama 2: İlk Müdahale ve Kontrol Önlemleri
- Sistemler incelenerek ihlal devam ediyorsa durdurulması için gerekli teknik önlemler alınır.
- Yetkisiz erişim varsa, ilgili hesapların erişimi kapatılır.
- Siber saldırı varsa, sistemlerin izole edilmesi sağlanır.
- Fiziksel veri ihlali söz konusuysa, güvenlik birimleri bilgilendirilir.
Aşama 3: İhlalin Değerlendirilmesi ve Risk Analizi
- İhlalin hangi tür kişisel verileri etkilediği belirlenir.
- Etkilenen kişi sayısı ve ihlalin büyüklüğü değerlendirilir.
- İhlalin olası zararları tespit edilir:
- Kişisel mahremiyet ihlali
- Finansal zarar riski
- Kimlik hırsızlığı riski
- Hukuki ve ticari sorumluluklar
Aşama 4: Bildirim ve Raporlama
KVKK’YA BİLDİRİM:
- Eğer ihlal, kişisel verilerin yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmesine ve veri sahiplerinin zarar görme riskine yol açıyorsa, ihlal derhal Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) bildirilir.
- KVKK mevzuatına göre, ihlal en geç 72 saat içinde raporlanmalıdır.
İLGİLİ KİŞİLERE BİLDİRİM:
- İhlalden etkilenen kişiler bilgilendirilir.
- Bildirimde şu bilgiler yer almalıdır:
- İhlalin türü
- Etkilenen kişisel veriler
- İhlalin potansiyel sonuçları
- Kişilerin alabileceği önlemler
Aşama 5: İhlal Sonrası Önleyici Tedbirler
- BT sistemleri ve güvenlik politikaları gözden geçirilir.
- Çalışanlara yönelik KVKK ve veri güvenliği eğitimleri düzenlenir.
- Sistem güvenliği testleri ve sızma testleri gerçekleştirilir.
- Veri saklama ve imha politikaları gözden geçirilerek gereksiz veri saklanması engellenir.
- Şifreleme ve erişim kontrolü sistemleri güçlendirilir.
4. Veri İhlali Müdahale Planı Akış Şeması
| AŞAMA | AÇIKLAMA | SÜRE |
|---|---|---|
| 1. Tespit | Veri ihlali fark edilir ve bildirimi yapılır. | 0-1 Saat |
| 2. İlk Müdahale | Sistemlere yetkisiz erişim engellenir, veri kaybı önlenir. | 0-3 Saat |
| 3. Değerlendirme | Etkilenen veri türleri, zarar boyutu ve riskler belirlenir. | 3-12 Saat |
| 4. Bildirim | KVKK ve ilgili kişilere gerekli bildirimler yapılır. | 24-72 Saat |
| 5. Önleyici Tedbirler | Gelecekteki ihlallerin önüne geçmek için güvenlik önlemleri alınır. | 1-4 Hafta |
5. Sorumluluklar
- Veri Sorumlusu: İhlalin değerlendirilmesi ve KVKK’ya bildirilmesinden sorumludur.
- BT Ekibi: Teknik önlemleri almak, sistemleri izlemek ve siber güvenliği sağlamakla yükümlüdür.
- Hukuk ve Uyum Ekibi: KVKK gerekliliklerine uygun olarak bildirimlerin yapılmasını yönetir.
- Çalışanlar: Şüpheli bir durum fark ettiklerinde en kısa sürede veri sorumlusuna bildirim yapmakla yükümlüdürler.
6. Sonuç ve İyileştirme Süreci
Veri ihlali müdahale planı kapsamında her ihlal vakasından sonra detaylı bir rapor hazırlanmalı ve süreç iyileştirilmelidir. Bu rapor şu bilgileri içermelidir:
- İhlalin nasıl gerçekleştiği
- Alınan önlemler
- Gelecekte benzer ihlallerin önlenmesi için öneriler
İhlal sonrası süreçleri güçlendirmek için periyodik KVKK denetimleri ve çalışan eğitimleri düzenlenmelidir.
Sonuç
Veri ihlalleri, işletmeler için ciddi mali, hukuki ve itibar kayıplarına yol açabilecek riskler barındırır. Balakar Hukuk & Danışmanlık olarak, işletmenizin KVKK uyumluluğunu sağlamak ve veri güvenliğini artırmak için profesyonel teknik danışmanlık hizmeti sunuyoruz.
Eğer işletmenizin veri ihlali müdahale planını hazırlamak, teknik önlemleri güçlendirmek ve KVKK uyumluluğunu sağlamak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tavsiye Yazılarımız
KVKK Eğitimi Antalya: İşletmeniz İçin Profesyonel Çözümler
GDPR ve KVKK Karşılaştırması: Temel Farklar ve Benzerlikler
KVKK Danışmanlık Sürecimizde Neler Yapıyoruz
Veri Sorumlusu Kimdir? Sorumlulukları Nelerdir?
KVKK Uyum Danışmanlığı: İşletmeniz için Neden Önemli?
Antalya VERBİS Kayıt: İşletmeniz İçin KVKK Uyum Süreci
Kişisel Verilerin Korunması Danışmanlık Hizmeti